LAS NORMAS DE LA CASA

Unas cuantas normas sencillas para garantizar una estancia agradable para todos.

Flores de caléndula amarillas en un jarrón de cristal transparente, sobre una superficie de madera, con una pared lisa de color claro como fondo.

    • Tu conserje personal te dará la bienvenida a tu llegada y te entregará dos juegos de llaves de la villa.

    • En caso de pérdida, se aplicará una tasa de sustitución de 50 USD por las llaves, las bolsas de playa o las toallas.

    • Cada villa dispone de dos plazas de aparcamiento en el exterior.

    • Si vienes con un vehículo adicional, puedes aparcarlo en la zona de aparcamiento para visitantes.

    • Tu conserje personal está a tu disposición de 8:30 a 18:00 para ayudarte con los servicios de la villa y coordinar actividades en los alrededores de Tulum.

    • El servicio de limpieza se puede programar según le convenga. Si tiene alguna petición especial, le rogamos que se lo comunique al conserje con al menos 24 horas de antelación.

    • Los servicios de conserjería y limpieza son gratuitos, aunque se agradecen mucho las propinas en función de los servicios prestados durante su estancia.

    • La villa y sus instalaciones están reservadas exclusivamente para los huéspedes registrados.

    • Solo se podrá invitar a visitantes externos previa notificación al conserje.

    • No se permiten fiestas ni eventos, y rogamos a los huéspedes que mantengan un nivel de ruido moderado en todo momento.

    • Las villas están destinadas exclusivamente al alojamiento.

    • Rogamos a los huéspedes que utilicen todas las instalaciones y servicios de forma responsable.

    • Los huéspedes deberán hacerse cargo del coste de sustitución de cualquier objeto perdido, roto o dañado durante su estancia.

    • No está permitido fumar dentro de la villa.

    • Los huéspedes que deseen fumar solo podrán hacerlo al aire libre.

    • Se aplicará una tasa de limpieza de 250 USD si se fuma dentro de la villa.

    • Cuando disfrutes de las zonas de la azotea, toma todas las precauciones necesarias.

    • No se admiten mascotas en las villas.

    • Los huéspedes que contraten por su cuenta a proveedores de servicios externos serán responsables de dichos servicios y de cualquier posible daño o pérdida que estos puedan causar.