Tenemos algo extraordinario que compartir. Nuestro hotel boutique Jashita Hotel, situado en la bahía de Soliman, y nuestra colección de villas privadas de lujo Jashita Tulum, se han convertido oficialmente en miembros de Relais & Châteaux. No se trata de una certificación que se solicite. Tampoco es una clasificación que se compre. Es un reconocimiento ganado tras años de dedicación inquebrantable a una hospitalidad auténtica y dirigida por los propios propietarios, y ahora corresponde a ambas propiedades.
La única villa de Relais & Châteaux en Tulum y en todo el Caribe mexicano.
No fuimos nosotros quienes nos presentamos. Fueron ellos quienes vinieron a nosotros.
A lo largo de los años, Jashita recibió varias invitaciones de programas de hoteles de lujo y redes de afiliados. Ninguna despertó más que una leve curiosidad, hasta el día en que se puso en contacto con nosotros el responsable de desarrollo de la red Relais & Châteaux. Un inspector anónimo llegó y se alojó en el establecimiento. Lo experimentó todo: la comida, el servicio, los detalles de cada habitación, la playa de Soliman Bay, la forma de trabajar del equipo. Al hacer el check-out, reveló su identidad. La propietaria, una perfeccionista que se había preparado para recibir críticas, le preguntó qué creía que se podía mejorar.
«El inspector no hizo ninguna recomendación. Ni una sola». — EL PROPIETARIO
La placa dorada se colocó poco después. Y con ello, Jashita entró en una nueva etapa que se ha ido forjando a lo largo de tres décadas.
¿Qué es Relais & Châteaux y por qué es importante?
Fundada en Francia en 1954, Relais & Châteaux es la asociación de hoteles y restaurantes independientes más prestigiosa del mundo, presente en 68 países con más de 580 establecimientos seleccionados minuciosamente. Representa una filosofía, no una marca: que las mejores experiencias de hospitalidad son aquellas arraigadas en un lugar, gestionadas por personas que lo aman y que son imposibles de replicar en ningún otro sitio. Con una tasa de aceptación del 5 %, ser seleccionado es un logro en sí mismo. Los establecimientos se evalúan mediante visitas anónimas de inspectores que analizan todas las facetas de la experiencia del huésped: la arquitectura, la gastronomía, la calidad de la ropa de cama y, lo más importante, la calidez y la autenticidad de cada interacción humana. En Relais & Châteaux no hay cadenas. No hay fórmulas corporativas. No hay establecimientos que se parezcan a ningún otro. Solo lugares con alma.
La historia detrás de este hito: de un camino de tierra a Relais & Châteaux
En la década de los noventa, Tulum aún no era un destino turístico. Era un lugar secreto —al que solo se podía acceder por caminos sin asfaltar, sin supermercados, sin agencias inmobiliarias y sin ningún plan de lo que llegaría a ser algún día—. Era el sueño de los mochileros y de los admiradores de Robinson Crusoe, protegido por el segundo arrecife de coral más largo del mundo. La familia fundadora llegó desde Italia tras una aventura en coche por México. Tulum era su última parada antes de volar de vuelta a casa. Por capricho, siguieron un camino sin señalizar hacia el mar. Al final de este se alzaba una casa a medio construir y un cartel pintado a mano: «Se Vende». En tres días, ya era suya. La familia tiene un apodo para sí misma: «Cani da Tartuffo», perros de caza de trufas. Su instinto les lleva a lo que otros aún no han encontrado. Y lo que encontraron en la bahía de Soliman fue algo que se pasarían los siguientes treinta años protegiendo.
Casa Soliman: donde todo comenzó
El terreno se convirtió en Casa Soliman, una vivienda familiar donde sus hijos aprendieron a nadar y a pescar con arpón en la bahía, y donde pasaban los inviernos, los veranos y las vacaciones con una intimidad que el dinero por sí solo no puede comprar. La prioridad tácita de la familia siempre fue la misma: proteger la magia de esta bahía. A medida que Tulum fue ganándose poco a poco fama, primero entre artistas y arquitectos, y después ante el resto del mundo, la familia decidió compartir una parte de lo que habían descubierto. Sin experiencia en el sector hotelero, sin equipo de marketing y con tan solo una página en Tripadvisor, abrieron diez habitaciones. Estuvieron completas todos y cada uno de los días del primer año.
Qué significa esto para ti como huésped de la villa
Cuando te alojas en Jashita Tulum Luxury Villas, siempre has disfrutado de algo más que una preciosa casa. Has tenido a tu disposición un chef privado, un conserje personal, seguridad discreta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, servicio de limpieza diario y una invitación para pasar el día en nuestra playa privada de la bahía de Soliman. Ahora también cuenta con la garantía de Relais & Châteaux: el estándar más riguroso en hostelería de lujo independiente, validado por inspectores que no rinden cuentas a nadie más que a la propia experiencia del huésped. Ustedes son los primeros huéspedes en la historia de Tulum en experimentar lo que significa alojarse en una villa de Relais & Châteaux. No hay ningún otro establecimiento en esta región, ni en todo el Caribe mexicano, que cuente con esta distinción.
Un agradecimiento
Este hito es mérito de todos los miembros de la familia Jashita, de nuestro equipo y de vosotros.
A los huéspedes que nos han confiado su tiempo, sus celebraciones y los momentos más significativos de su vida: gracias. Es un gran honor para nosotros formar parte de vuestro viaje.
Y esto es solo el principio.